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L'utilisateur de Shadow Manager dispose de deux méthodes
de conduite de jeux: |
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Jusqu'à présent, nous nous sommes placés
dans le cas normal de déroulement d'une session de
formation, en utilisant un scénario préétabli. Les évolutions de l'environnement
des entreprises (ou
états successifs des paramètres du "paysage" de la période) prévues au
scénario sont proposées
automatiquement à l'utilisateur période après période. Seules les décisions
des participants,
données variables spécifiques du déroulement d'un jeu donné, ont à être
saisies. On peut aussi
dire que l'on opère le déroulement du jeu en "scénario automatique".
Nous avons également remarqué que :
- le
scénario est modifiable de manière très large en cours de jeu, par modification de ses
paramètres,
- tout
jeu peut servir de référence à la création d'un nouveau jeu,
- tout
traitement effectué sur un jeu est automatiquement enregistré,
Ces trois observations montrent qu'à partir d'un
scénario donné, il est possible de générer autant
de scénarios que souhaité, chacun pouvant être très différent du scénario
d'origine. (En fait leurs
seules similitudes obligatoires sont le nombre de marchés, le nombre de produits, et , bien
entendu, la périodicité).
Il suffit pour cela de dérouler un jeu créé
selon le scénario d'origine (en le jouant de manière fictive),
et de modifier à volonté à chaque période les paramètres. Cette méthode
sera donc très utile pour
générer très simplement de nouveaux scénarios. |
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Mais il est possible de ne pas utiliser ce scénario
automatique. Pour cela, le concepteur est
conduit à:
- initialiser
(par une procédure particulière décrite plus loin) un jeu ne correspondant à aucun
scénario préétabli, et dont aucun de ses paramètres n'aura donc été prédéfini.
- fixer
et saisir, pour la première période, les paramètres indispensables (Paramètres généraux
, Situation initiale des entreprises, caractéristiques des équipements utilisés, etc..)
- déterminer
et saisir au début de chaque période (avant de pouvoir traiter les décisions des
entreprises) les paramètres de marchés et produit(s). Le scénario est ici introduit au
fur et à
mesure, à chaque étape du déroulement du jeu. On dira alors que l'on opère en "scénario
manuel".
Cette méthode de conduite d'une session en scénario
manuel peut être utilisée en tant que telle, si
on souhaite se laisser une totale liberté d'improvisation en cours de session.
Elle est tout à fait praticable par un animateur
expérimenté face à un public approprié. Un certain
nombre d'aides existent pour cela dans le logiciel, dont la plus significative est la reconduction
automatique des paramètres d'une période sur l'autre. L'utilisateur n'a plus qu'à procéder
par
ajustement, en introduisant les seuls paramètres (généralement peu nombreux pour rester
pédagogiquement gérables) qui ont changé d'une période à l'autre.
Cette méthode est cependant relativement peu sécurisante
pour l'animateur, et ne pourrait convenir
à tous les publics. Elle ne devrait donc pas constituer le mode le plus courant d'utilisation de
Shadow Manager. Elle est par contre à la base de la technique de conception de scénarios
originaux. |
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La conception d'un scénario original est naturellement
une phase pendant laquelle il est
souhaitable de conserver le maximum de liberté d'improvisation et d'expérimentation.
Plutôt que d'en faire une phase abstraite et rébarbative,
Shadow Manager propose une méthode
originale, entièrement pragmatique et concrète, reposant précisément sur l'emploi
du scénario
manuel décrit ci- dessus, (mais débarrassée de sa dimension insécurisante puisqu'utilisée
hors
session).
Dans cette méthode, le concepteur initialise un jeu
(fictif) en méthode manuelle, en prévoyant 2 ou
3 entreprises qui lui serviront de témoins. Il joue lui-même ce jeu pour chacune de ces entreprises
sur autant de périodes que doit en contenir le scénario projeté, et peut ainsi, dans
des conditions
d'exploitation réelles, tester et ajuster autant que nécessaire les paramètres qu'il
est amené à
introduire, jusqu'à obtenir les effets désirés.
Une fois un tel jeu constitué, ce jeu contient intégralement
les données du scénario ainsi créé de
toutes pièces. Il pourra donc servir de jeu de référence à la création de jeux
divers mettant en
oeuvre ce scénario.
Cette méthode de conception de scénarios originaux
est en pratique très rapide et très simple à
aborder pour un utilisateur familier des concepts mis en oeuvre. La suite de ce chapitre en détaille
les étapes. |
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Le canevas d'une telle création est le suivant:
- Fermez
le jeu éventuellement ouvert
- Dans
le menu [Divers], choisissez la commande [Mode Expert]. Ce mode vous donne accès
à l'ensemble des fonctions du logiciel, et en particulier à celles concernant la conception
de
scénario, qui sont verrouillées en mode Standard pour éviter toute manœuvre délicate
pendant
l'exploitation des scénarios en session.
- Dans
le menu [Scénario], qui est alors complètement déverrouillé, utiliser successivement
les
commandes suivantes: (Les fenêtres mises en oeuvre pour ces commandes successives sont
décrites dans la suite du présent chapitre).
[Concevoir
un nouveau scénario]. Cette commande initialise un nouveau jeu
associé au scénario en cours de création, et provoque l'affichage de la fenêtre
Paramètres Généraux. Cette fenêtre vous permet de définir les paramètres
fondamentaux du scénario, et l'identification complète du jeu.
[Paramètres
généraux] pour définir les paramètres généraux de ce scénario,
[Biens
d'équipements] pour définir les caractéristiques des équipements que vous
souhaitez utiliser pour ce scénario,
[Situation
initiale des entreprises] pour définir la situation initiale des entreprises
en jeu.
[Services
extérieurs] pour définir la facturation éventuelle aux participants des divers
documents comptables et des études de marché.
- Période
après période, pour autant de périodes que vous le souhaitez, et pour chaque
marché, valorisez les paramètres:
-
de marché, pour chaque marché,
-
de produit, pour chaque produit, sur chaque marché.
Ceci
est réalisé en utilisant les fenêtres définies au chapitre "Les paramètres
d'une
période".
- Après
chaque période, passer à la période suivante. Les fonctions du menu scénario
permettent d’ajuster éventuellement les dimensions (nombre de marchés, par exemple, ou
de
produits en jeu), .
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Il est commode d'initialiser le jeu en cours de conception
avec un nombre limité d'entreprises (2 ou
3), et de simuler les décisions de ces entreprises pour chaque période. On mettra à profit
la
possibilité fournie par Shadow Manager de :
- Consulter
les résultats d'une période,
- Revenir
aux fenêtres de saisie de paramètres et de décisions pour ajuster leur valeur en
fonction des résultats observés,
- Revenir
aux résultats, exactement là où on en était à la précédente consultation,
(avec
recalcul automatique si les données ont changé), pour observer les conséquences des
modifications faites.
Ce cycle court est particulièrement efficace pour
tester et corriger très rapidement l'effet de
l'ensemble des paramètres d'un nouveau scénario.
La suite du présent chapitre détaille les fenêtres
utilisées au cours du processus de conception. |
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L’utilisation des fenêtres Décisions constituent
l’étape de saisie du travail des participants. En
principe, tant que cette saisie n’est pas terminée, le calcul n’est pas significatif.
Une exception à cette remarque est constituée
par le travail de conception de scénario, pendant
les tests, à un moment où le concepteur va chercher à ajuster ses paramètres.
Pour cela, en mode expert, les fenêtres Paramètres
Produits et Décisions sont complétées de
boutons permettant d’afficher immédiatement les conséquences d’une hypothèse.
de travail.
(boutons « Résultats »). Ces boutons permettent un aller-retour rapide
avec la fenêtre d'appel. Si
les éléments de travail (paramètres ou décisions, selon le cas) modifiées et
validées, les résultats
sont actualisés automatiquement. Cette fonction rend sensiblement plus rapides les itérations
nécessaires dans la phase de mise au point d'un scénario. |
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La fenêtre Paramètres Généraux
permet la saisie et la visualisation des paramètres généraux
d'un jeu (ici, le jeu associé au scénario):
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Obligatoires et contrôlés en début de conception
de scénario, ces paramètres ne sont plus
modifiables qu’en mode Expert. Ils comprennent:
- Périodicité
en mois : (1,2,3,4,6,12)
- Nombre
de marchés : de 1 à 5.
- Nombre
de produits : de 1 à 20.
- Nombre
d'entreprises : de 1 à 20.
Le
nombre de marchés, de produits, et d'entreprises correspondent à ceux en vigueur
pour la période en cours. Ils restent modifiables (cf menu Scénario) , ce qui autorise
en pratique la constitution de scénarios très évolutifs.
Il
est par contre possible à tout moment dans le jeu, en utilisant les commandes
spécifiques apparaissant dans les menus ou les fenêtres de paramètres :
- de
créer une nouvelle entreprise, ou de fermer une entreprise en jeu,
- d'ajouter
un produit ou un marché, ou d'en placer "hors-jeu".
- de
supprimer totalement la dernière entreprise, le dernier produit, le
dernier marché (cette possibilité permettant la correction d'une erreur
éventuelle de manipulation du logiciel).
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Ces paramètres peuvent être modifiés à tout moment. Ils comprennent:
texte
libre, de 1 à 50 caractères alphanumériques.
texte
libre, de 1 à 40 caractères alphanumériques
texte
libre, de 1 à 50 caractères alphanumériques
(facultatif)
Si une année est indiquée, elle servira à préciser le libellé des différentes
périodes du jeu. Si elle est laissée vierge, les années seront numérotées de
1 à N.
indique
le numéro de période où les participants interviennent pour la première fois (voir
« Création d‘un nouveau jeu »)
texte
libre, libellé de l'unité monétaire utilisée, de 1 à 10 caractères alphanumériques.
Cocher
cette case produit l’effet suivant :
- Les
prix de vente des produits continuent à être exprimés en monnaie de référence,
- Tous
les autres montants seront exprimés en milliers de la monnaie de référence
Cette
fonction est très utile lorsque les produits concernés sont très nombreux et à prix
très petits. L’échelle des prix et celle des montants sont alors bien différente,
et il est
commode de pouvoir en tenir compte.
- Unité
de quantité: texte libre, de 1 à 10 caractères alphanumériques
Désigne
le « lot » de produits commercialisés (par exemple, la tonne, le pack, ou tout
autre méthode de regroupement. La demande et les volumes sont exprimés dans cette
quantité, alors que les prix de vente restent à l’unité.
- Unité
de ressource de production: texte libre, de 1 à 10 caractères alphanumériques
- Nom
du fichier des fonctions: Nom, de 1 à 8 caractères alphabétiques, du fichier
contenant les fonctions économiques à utiliser pour le jeu.
- Système
comptable :
Liste
déroulante donnant le choix du système comptable à utiliser. Les options
disponibles sont :
- Français
- Anglo-saxon
- SYSCOA
(Afrique)
- Belge
- Luxembourgeois
Le Titre apparaît sur l'ensemble des
documents édités, l'Auteur et l'Objet pouvant simplement être
consultés par l'appel à cet écran à des fins documentaires.
Quand un jeu est ouvert, le titre de la fenêtre principale
du logiciel contient le nom du fichier
correspondant.
Les unités utilisées dans le jeu (monétaire
et de ressources de production) sont utilisées pour
renseigner les diverses fenêtres et les documents imprimés.
On trouvera également un paramètre "Simulation économique", définissant le mode de
simulation du marché adopté. Ce paramètre est particulièrement utile dans le traitement
en version
"Participant" (cf Chapitre Les fonctions utilitaires)
La première case concerne les modes Animateur ( « Standard »
ou « Expert »)
La seconde case concerne le mode Participant
Dans chacun des cas, deux options sont disponibles, selon
que la case est :
- Cochée
: simulation économique : le modèle économique de simulation effectue les
traitements de simulation du marché en conformité avec les paramètres produits (Libre
concurrence ou Monopole, selon le cas), avec l'hypothèse que les autres entreprises
reportent à l'identique leurs décisions de la période précédente.
- Non
cochée : simulation comptable : les calculs, simplifiés, étant faits dans la seul
hypothèse que la demande à l'entreprise est "suffisante" pour écouler toute
son offre.
- On
trouvera enfin quelques options diverses :
- Commerce
international
Si
cochée, le déplacement de vendeur s’accompagne de frais de mutation (équivalent à
embauche/licenciement)
Si
cochée, il y aura ajustement automatique du personnel de production aux besoins de
la production.
Si
cochée, les entreprises sont supposées réaliser une distribution de produits. Leur
propre C.A. est réalisé par une marge sur le C.A. , et non par le C.A. lui-même.
Si
cette case est cochée, les études fournissent les paramètres de la période
SUIVANTE , sinon, de la période en cours.
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La fenêtre Biens d'équipements permet
la saisie et la visualisation des paramètres définissant
les biens d'équipement:
Une liste des équipements y permet la sélection
de l'équipement à traiter.
Dans cet ensemble de paramètres, on notera tout d’abord
que:
- Chaque équipement est caractérisé par un jeu propre de paramètres, Il sera intéressant
d'en
utiliser plus d’un (de 2 à 5) pour mettre en évidence par exemple les questions d'économies
d'échelle.
- Une
option permet de rendre un équipement IMMEDIATEMENT opérationnel, au lieu d’avoir à
attendre le délai implicite de 1 période. Noter qu’il est possible de régler finement
la part de
capacité réellement opérationnelle à la période de livraison, en jouant sur
la fonction de
productivité. Par défaut, cette option n’est pas cochée, et un délai de une
période sera
appliqué entre la commande et la mise en service d’un équipement.
- Chaque
type d'équipement comporte un "nombre de postes" de travail. Ces postes
représentent la capacité nominale de l'équipement, ils n'auront pas nécessairement à être
tenus par un agent de production, et pourront rester disponibles (par exemple si la production
possible avec un effectif inférieur suffit à satisfaire la demande).
- La
capacité productive est exprimée par poste. Elle est annuelle, le logiciel se chargera de
la
réduire automatiquement à la durée effective de la période du jeu.
- A
chaque type d'équipement est associée (cf. chapitre "Les fonctions utilitaires")
une fonction
de productivité. Chaque type pourra donc avoir sa propre loi d'évolution de productivité
si
nécessaire. En cliquant sur l'icône graphique, il est possible de visualiser ou de modifier
cette
fonction de productivité.
- Les
frais fixes recouvrent par exemple : les locaux, les produits d'entretien courrant, les
consommables, etc.. Ils peuvent aussi inclure la maintenance dans les jeux simples où le
budget de maintenance sera automatiquement déterminé, et non géré par le participant.
- Selon
la convention commune à tous les paramètres dans le logiciel, le coût unitaire de
l'équipement et les frais fixes sont exprimés sur la base 100 de l'indice général
des prix, et
sont actualisés automatiquement en fonction de la valeur effective de cet indice.
- On
peut définir une « période début », avant laquelle l’équipement
ne sera pas supposé
exister, et ne sera pas proposé aux participants.,
La productivité des équipements décroît
généralement avec le temps, même si un certain
effet d’ expérience au début de leur implantation, et un effort social
peuvent compenser cette
diminution.
D’autre part, les entreprises peuvent consentir des
efforts de productivité technique,
indépendamment de leur politique sociale, afin d’accroître la productivité de leurs équipements.
Existe en outre un risque de panne, qui s’accroît
avec
- le
temps,
- le
défaut d’effort de maintenance de l’entreprise,
- l’utilisation
de matières premières de mauvaise qualité (indice performance produit < 70).
Si elle se produit, une telle panne :
- immobilise
l’équipement concerné pendant une durée estimée à un certain pourcentage
du
temps, Un paramètre de « gravité » permettant d’ajuster le pourcentage
de capacité perdue en
cas de panne (implicitement, ce taux est fixé à 33% pour tous les équipements)
- coûte à l’entreprise le montant d’une réparation, estimé à 150% du budget de
maintenance
normal.
- La
gestion des notions ci-dessus est réalisée par les paramètres suivants :
- Le
budget de maintenance optimal est celui qui réduit le risque de panne à moins de 5%
- le
risque de panne est celui encouru en l’absence d’effort de maintenance (valeurs de 10 à
50
%).
- Le
budget de productivité optimal est celui qui produit l’accroissement de productivité
indiqué.
Pour un budget inférieur à ce budget optimal, la fonction « Productivité + »
fournira
l’accroissement de productivité obtenu.
- l’
accroissement de productivité est celui obtenu en contrepartie de la mise en oeuvre du
budget de productivité optimale.
Conformément aux conventions générales,
les budgets optimaux sont définis sur une base
annuelle.
Le risque de panne, la survenance d’une panne sur
un équipement, le gain de productivité obtenu,
apparaîtront au tableau de gestion des immobilisations.
(voir au chapitre Décisions des Entreprises la gestion
des budgets des entreprises)
Le «coût de montage / démontage» sera
imputé aux frais d équipements à chaque achat ou
cession. |
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La fenêtre Situation initiale des entreprises
permet la saisie et la visualisation des paramètres
définissant la situation initiale des entreprises, au moment de leur création, qui peut se
situer au
début ou en cours du jeu :
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La désignation de ces paramètres parle généralement
d'elle-même. Elle correspond à la création
simulée de l'entreprise au début du jeu.
On notera toutefois que dans les cas où l'on souhaitera
que les participants débutent leur travail
sur la base d'une situation d'entreprise ayant un "passé", il suffira à l'utilisateur
:
- de
saisir ce passé par des décisions "antérieures" successives sur N périodes
fictives,
conduisant à la situation initiale souhaitée (état donné du bilan par exemple),
- de
faire débuter effectivement le jeu avec les participants à la période N+1. En pratique,
1 ou 2
périodes ainsi neutralisées suffisent.
Dans les jeux multimarchés, la production et la gestion
générale des entreprises sont réputées
réalisées dans le marché d'implantation de leur siège social, qui est choisi sur
la liste déroulante
des marchés. Ce sont les paramètres de ce marché particulier qui interviendront dans
les calculs
concernant la production et la gestion générale. On notera au passage que les entreprises
peuvent
parfaitement être localisées sur des marchés différents, ce qui permet la conduite
de jeu mettant
en lumières par exemples des contraintes de type "international".
Selon la convention commune à tous les paramètres
dans le logiciel, les frais de structure sont
exprimés sur la base 100 de l'indice général des prix, et sont actualisés automatiquement
en
fonction de la valeur effective de cet indice..
La durée de l'emprunt est exprimée en nombre
de périodes. Par exemple, pour un emprunt
remboursable en 4 ans, dans un jeu à périodicité trimestrielle on indiquera une durée
de 16
(périodes).
Deux options supplémentaires produisent des effets
particuliers, utiles dans des jeux simplifiant
l’approvisionnement produit de l’entreprise :
génère
automatiquement des décisions de production en fonction de la demande réelle
génère
automatiquement des contrats d’achats en fonction de la demande réelle
En cochant la case "Reproduire", les données
d'une entreprise sont automatiquement reproduites
sur les entreprises suivant celle affichée. |
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Cette fenêtre permet d'introduire la répartition éventuelle du capital entre les diverses entreprises en
jeu, par exemple dans le cas de "joint-ventures".
Elle introduit :
- La
Capital social initial (rappel)
- La
Capttal social actuel (à la période de consultation)
- Le
nombre total de titres (actions ou parts de SARL)
- Leur
répartition dans chacune des autres entreprises de l’univers, ou parmi les « actionnaires
divers »
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La fenêtre Désignations permet
la saisie et la visualisation des désignations des entreprises,
produits et marchés en jeu.
Les désignations sont automatiquement préfixées
par leur numéro dans l'ensemble des objets du
logiciel (listes déroulantes, documents imprimés, etc..).
A défaut de spécification , des désignations
implicites sont établies , par ex. : « Firme 02 », ou
« Produit 01 ». Chaque fois qu’un même jeu devra être utilisé
dans des langues diverses, on pourra
avoir intérêt à conserver cette désignation implicite.
On notera que le nombre de caractères de ces rubriques
est limité à 12 caractères (13 pour les
désignations d'entreprises) pour permettre leur utilisation comme identifiant dans les colonnes
des
tableaux de résultats. |
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La fenêtre Services extérieurs permet
la saisie et la visualisation des coûts prévus de facturation
aux entreprise des Services (Comptabilité, études de marché):
Ces données, exprimées en unité monétaire,
sont le plus souvent laissées à l'appréciation de
l'animateur, qui pourra les ajuster en session.
Selon la convention commune à tous les paramètres
dans le logiciel, ces montants sont exprimés
sur la base 100 de l'indice général des prix, et sont actualisés automatiquement en fonction
de la
valeur effective de cet indice..
On notera que le cadre "Etudes de marché"
indique le détail des facturations de chaque étude
particulière. Ces études sont regroupées en 3 documents, dont les coûts globaux
sont calculés
aux dernières lignes du cadre "Documents"
Le coût indiqué à l'étude "Simulation"
sera utilisé en mode "Participant", et sera facturé à chaque
fois que le participant demandera l'établissement des résultats prévisionnels, et autant
de fois qu'il
le demandera, pour limiter la possibilité d'abuser de simulations multiples se substituant à
une
réelle réflexion. |
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La fenêtre Messages permet de saisir et visualiser
le texte de messages généraux, destinés aux
participants.
Un message distinct est disponible par période,
Ce message, s’il existe, sera imprimé sur les
tableaux de bord Structure, remis aux participants.
Les messages associés à un jeu donné sont
enregistrés sur un fichier de même nom que le jeu,
avec extension TXT. Exemple : au jeu Demo01.SM5, peut être associé un fichier de messages
DEMO01.TXT. |
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Un choix parmi 1 à 10 critères d’évaluation
est proposé. Ces critères sont utilisés de la façon
suivante :
- Chaque
critère est constitué d’un ratio exprimé en %, et calculé pour chaque période,
- Les
ratios (centrés et réduits) sont combinés par moyenne pondérée, pour fournir
un indice de
performance sur la période.
- Cet
indice fait l’objet d’une moyenne mobile pondérée sur la période calculée
et les périodes
précédentes, conduisant à l’établissement d’un « indice global »
Les résultats de cette évaluation automatique
sont présentés au tableau de Synthèse Financière.
La fenêtre Evaluation des entreprises permet
de visualiser/saisir les paramètres de détermination
de la performance des entreprises. Cette fenêtre présente 2 parties :
- Pondération
des critères : qui permet de donner à chaque note un poids dans l’élaboration de
l’indice de performance de la période.
- Pondération
des périodes :qui permet de donner à chaque période le poids relatif souhaité
dans la moyenne mobile des ratios calculés.
Le critère de Conan-Holder est un indice utilisé
par la Banque de France pour évaluer un large
échantillon d'entreprises (PME). Il se calcule de la façon suivante :
Indice de Conan-Holder : Somme de AiRi pour
i = 1 à 5
avec les ratios :
· R1=EBE/Ressources empruntées
· R2=Capitaux Propres/ Total Actif
· R3=Actif Circulant / Total Actif
· R4=Charges Financières / C.A.
· R5= Frais de personnel / Valeur Ajoutée
et les paramètres suivants :
a1=0.24
a2 = 0.22 a3 = 0.16 a4 = -0.87 a5 = -0.1 |
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Si la description des biens d'équipements le commande,
la production sera soumis à des aléas
pouvant entraîner des pannes.
A chaque période, pour chaque entreprise et chaque
type d'équipement, un nombre aléatoire, ou
"aléa" (compris entre 0 et 100) sera déterminé. Si le risque de panne
est supérieur à la différence
(100 - Aléa), il y aura panne.
En cas de panne, et de manière automatique, la capacité
productive des équipement concernés
est réduite de 1/3, et des frais de réparation pourront être facturés à l’entreprise.
Dans la pratique, pour permettre le recalcul d'une période à l'identique, le tirage aléatoire n'est
effectué qu'au premier calcul d'une période. Les aléas sont enregistrés et utilisés
sans modification
par retirage aléatoire si la période est recalculée.
La fenêtre Aléas permet :
- De
visualiser ces aléas,
- de
saisir des valeurs particulières pour ces aléas, pour pouvoir par exemple tester des
hypothèses de situation (mise au point de scénarios)
- de
demander le retirage aléatoire de ces aléas. (bouton Retirage)
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1. Manuel de l'utilisateur
